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    技术服务政策
    来源:本站 点击数:2342次 更新时间:2019-8-19

     服务政策:


    服务体系:

      华博斯软件技术支持服务中心,作为华博斯软件服务体系的核心,站在计算机应用领域的技术前沿,掌握相关软件全面使用技术,全面负责技术服务体系的建设和管理。根据业务发展需要,公司组建了总部技术服务中心,同时发展了60余家代理机构,组成的一个覆盖全国的服务体系,就近向各地用户提供便捷的服务。华博斯软件公司要求各级服务人员不仅精通计算机系统、软件产品,还要精通管理业务,融服务工作于管理信息化进程之中。

    服务内容:

       ● 技术培训:为用户顺利使用所购软件而进行的全面培训,包括计算机基础知识、软件使用以及信息化工作中的各类专题技术培训。
       ● 软件运行维护 : 为保障用户的应用管理系统正常运行而开展,包括运行环境维护和数据维护。
       ● 产品保修: 对软件介质、加密工具、使用说明等提供保修、保换业务。
       ● 版本升级: 为用户提供性能不断提升的升级版本和升级服务。
       ● 管理咨询:为实施管理信息化的用户提供全过程的咨询服务,帮助用户进行管理模式设计、需求分析、系统设计、软件购置,建设方案制定和实施监督。
       ● 应用交流:公司网站(www.szways.com.cn)将为用户提供信息化管理方面的专业信息交流服务。

    服务方式:

       ● 热线电话或信函服务
       ● 服务人员上门服务
       ● 用户上门接受服务
       ● 远程通讯服务
       用户可随时通过电话或信函获取技术服务,也可直接到各类技术服务机构进行技术咨询,较复杂问题可预约技术服务人员上门服务。

       此外,用户如果上网方便,技术服务人员可通过远程控制软件异地操纵用户计算机,为用户实时实地的解决问题。

    技术服务联系方式:

    电话:13267129313
    E_mail:szways@163.com
    QQ:86482572

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